CREACIÓN DE UNA AGENCIA DE VIAJES PARA LA ORGANIZACIÓN DE EVENTOS Y TURISMO DE LAS AGENCIAS Y ACADEMIAS DE MODELAJE DE LA CIUDAD MEDEL...
CREACIÓN DE UNA AGENCIA DE VIAJES PARA LA ORGANIZACIÓN DE
EVENTOS Y TURISMO DE LAS AGENCIAS Y ACADEMIAS DE MODELAJE DE LA CIUDAD MEDELLÍN
LIZETH DAYANA COBOS MIRANDA
Informe final presentado como requisito para optar al título
de profesional en Turismo
Tutor:
Doc. MARÍA JOSÉ SANABRIA RIVAS
UNIVERSIDAD
COLEGIO MAYOR DE CUNDINAMARCA FACULTAD DE
CIENCIAS SOCIALES
PROGRAMA DE TURISMO
BOGOTÁ D.C.
2022
Planteamiento
del problema
La ciudad de Medellín es reconocida como un clúster de la
industria de la moda en Colombia. Al exitoso e histórico sector textil de la
economía antioqueña se han sumado almacenes de cadena, centros comerciales y
agencias de viajes que apoyan los mercados nacionales e internacionales en
escenarios y eventos como Inexmoda, Colombiamoda y Colombiatex. La articulación
entre las agencias y academias de modelaje con las agencias de viaje es baja.
Según las entrevistas realizadas en Medellín solo el 3% han celebrado convenios
para ofrecer paquetes turísticos accesibles y rápidos para todo el personal que
está encargado de representar las modelos en los eventos de modelaje a los que
asistan. De acuerdo con las agencias y academias entrevistadas (Majo Models,
Best Models, Ángel Models, LH Models, Star models, Henry Beltrán y Yudy
Barrera), les gustaría tener un convenio de asesorías para la asistencia a
eventos de moda en alojamiento, restaurantes y tours, para su personal de
trabajo que va a representar a sus modelos en los eventos que asistan en
cualquier ciudad o municipio dentro y fuera del país.
Pregunta
problema
¿Qué requiere una agencia de
modelaje para suplir las necesidades de organización de eventos y turismo en
los encurntroo s que asista y/o organice de la ciudad de Medellín?
Objetivo
general
Crear una agencia de viajes
destinada a sduplirt lacs necefgscvidacxcdefgfsc a organización de eventos como
desfiles, pasarelas, reinados, congresos y convenciones, y turismo que realicen
las agencias y academias de modelaje de Medellín.
Objetivos
específicos:
•
Identificar las variables que requiere un evento de
modelaje.
•
Determinar las variables que va a ofrecer la agencia de
viajes a las agencias y academias de modelaje.
•
Determinar cuales son las agencias de modelaje que tienen y
no tienen vinculación o convenio con las agencias de viaje.
•
Identificar los servicios turísticos que ofrecen las
agencias de viajes para las agencias y academias de modelaje de Medellín.
•
Realizar los trámites necesarios para crear una agencia de
viajes.
Justificación
El propósito de la investigación es crear una agencia de
viajes destinada a la organización de eventos y servicios de turismo en
desfiles, pasarelas, reinados, congresos y convenciones, que se realicen en
torno a las agencias de modelaje dentro y fuera de la ciudad de Medellín. El
amplio sector del modelaje es uno de los campos que necesita realizar viajes a
diferentes ciudades del país, por lo tanto, también requiere de asesoría y un
organizador para que su proceso antes, durante y después del evento sea exitoso.
La conveniencia del estudio se hace en base a la
colaboración de información sobre las necesidades que tienen las agencias de
modelaje en Medellín para realizar diferentes eventos de moda en la ciudad y el
servicio de alojamiento, alimentación y desplazamiento hacia otras partes del
país. La iniciativa de generar una empresa que sea de apoyo para gestionar los
desfiles que se realicen en Medellín surgió de los inconvenientes de
organización que tenían las agencias al momento de preparar un evento de moda.
Y el retraso de reservar los vuelos, hoteles, restaurante y en varios casos el
destino de disfrute finalizado el evento.
La idea de crear una agencia de viajes permitió abrir el
espacio para conocer en qué lugares de la ciudad de Medellín se encuentran
ubicados las agencias y academias de modelaje que requieren de los servicios de
organización de eventos y servicios turísticos y recoger la información
necesaria para establecer los productos que se implementaran en la agencia de
viajes.
El mundo del modelaje es una profesión que lleva varios años
en el mercado, trayendo consigo ideas innovadoras en diseño y moda, siendo
varios artículos investigativos testigos de la preparación que se requiere para
generar eventos de alta calidad. El modelaje al ser un tema tan mencionado en
el mundo, no hace énfasis en la gestión interna que necesitan hacer los
organizadores y los elementos necesarios para tener todo acorde con la idea del
show. Realizar un proyecto de investigación que implique reunir dos profesiones
como el modelaje y el turismo en una sola, facilita los medios y las
herramientas que pueden utilizar las agencias de viaje para llegar a diferentes
públicos enfocándose en las necesidades de la población a satisfacer.
Antecedentes
La industria en Colombia ha permitido el desarrollo y
constitución de agencias de viaje a través de operadores que ha estado al
servicio de la comercialización de uno o varios destinos del país. Las agencias
de viaje son un medio para las personas que desean tener acceso a los servicios
de hospedaje, restaurantes, tiquetes, entre otros, ampliando la oferta
turística a las empresas e industrias que se desplazan a diferentes lugares del
país, siendo su primera motivación la de negocios.
Hoy en día son el éxito de empresas que buscan realizar
proyectos basados en los viajes y eventos en unión con el conjunto de
corrientes turísticas cuyo motivo es la de relacionar el turismo de negocios
con una agencia de pueda operar diferentes fuentes de ingreso direccionadas a
un mismo sector económico, el turismo.
A medida que van pasando los años las agencias de viaje se
mantienen, el porcentaje de oferta y demanda irán creciendo, trayendo consigo
nuevas estrategias en los paquetes turísticos y las nuevas tecnologías para la
divulgación en la información y así llegar a nuevos clientes a nivel nacional e
internacional, uno de los ejemplos de Colombia es la de la ciudad de Ibagué que
actualmente cuenta con 95 agencias de viaje con una constitución de más de 15
años.
La organización de eventos es un proceso que se debe seguir
de manera planificada en la que se utilizan técnicas y medios para la
realización de un evento, como la importancia de la logística, puesto que debe
ser muy coordinada en cada una de las actividades y programaciones que se
realicen y de esta manera evitar problemas en el momento de ejecutar el evento.
La importancia e la organización de eventos es ofrecer un
elemento diferenciador que le permita a las instituciones establecer estrategias
de planificación, coordinación y creatividad dando como resultado un realce al
evento e imagen como atractivo para los asistentes. El coordinador de protocolo tiene que conocer
a la perfección el evento y tener un manejo multifacético con buena actitud en
las áreas en las que se va a desempeñar antes durante y después de la
organización del evento.
La eficacia de la publicidad en los medios de comunicación
ha llevado a las empresas a buscar herramientas de marketing para relacionarse
mejor con sus públicos. La organización
de eventos ha demostrado ser una herramienta estratégica para interactuar y
conseguir impactos directos e interactivos, como buscar experiencias para que
el público esté dispuesto a emocionarse, relacionarse, sentir, pensar, actuar
con las marcas, empresas o sus productos.
El sector de la moda es muy cambiante y los eventos que se
realicen deben destacar en un mercado competitivo y que está en constante
evolución, por ende, la organización de eventos en un desfile de modas no se
limita únicamente a que los diseñadores muestren su trabajo, sino que además
deben consolidar la marca en el mercado y lograr cobertura para que el público
conozca la marca.
Hoy en día los desfiles no se limitan a que las modelos
muestren las prendas, ahora lo que se busca es crear un espectáculo que ofrezca
un desfile, música, decoración, iluminación, maquillaje. peluquería y buena
atención a los invitados en un ambiente de glamour y sofisticación. Hay tres pasos para llevar a cabo la
organización de un desfile de modas siendo estos os preparativos previos y la
conceptualización del evento transmitiendo la información a las personas que
participaran en la organización como equipo de trabajo, diseñadores,
estilistas, modelos, producción entre otros, para establecer con ellos el
objetivo a alcanzar y el presupuesto establecido.
El segundo paso se encuentra el día del evento, siendo el
timming la planificación de tiempos y orden en el que se va a desarrollar el
desfile, siempre y cuando se tenga un plan B. Teniendo en cuenta la supervisión
de los detalles como la imagen de la marca y la atención a los invitados. Y,
por último, el post evento que consiste en observar y analizar la repercusión e
impacto en los invitados, la cobertura en los medios de comunicación y su influencia
en ventas, teniendo presente que estas acciones se miden a medio y largo plazo.
La factibilidad de crear una empresa de eventos que esté al
servicio de las agencias de modelaje, requiere de un estudio de mercado por
medio de una encuesta para conocer las preferencias de los clientes y elaborar
estudios necesarios para la localización de la infraestructura, flujogramas y
distribución de la planta, después gestionar los trámites legales, normas y
decretos que aplican a este tipo de empresas y por último, hacer un análisis
financiero con el fin de determinar los costos, ingresos e indicadores para
conocer la viabilidad económica del proyecto.
Metodología
EL enfoque en la investigación son de carácter mixto. El
método cuantitativo es un proceso secuencial y probatorio que delimita las
variables como el transporte, hospedaje, alimentación, organización de eventos
y turismo que se les van a ofrecer a las agencias de modelaje que lo requieran.
El enfoque cualitativo se utiliza para obtener los resultados de las
necesidades que requieran las agencias de modelaje de manera interpretativa,
siendo las entrevistas y el registro fotográfico los instrumentos para determinar
la información de la investigación.
Entre la población estudiada de Medellín se encuentran
actualmente 20 agencias de modelaje de las que se cuenta con información de 8
de ellas, localizadas en diferentes zonas de la ciudad para dar un estudio más
amplio la población a estudiar.
Marco Teórico
Agencia
de viaje
Una
agencia de viajes es una empresa cuya actividad principal consiste en organizar
y vender productos turísticos. Las agencias de viajes se encargan de informar y
asesorar al cliente en cuanto al destino turístico elegido. Su función consiste
en organizar y planificar el itinerario turístico y todos aquellos aspectos
relativos al viaje, la reserva de hoteles, y demás servicios similares.
Servicios
Los
servicios de define como las funciones, acciones y actividades que permiten
satisfacer al turista ejecutadas de manera coordinada y hacer uso óptimo de las
facilidades o industria turística y darle valor económico a los atractivos o
recursos turísticos.
Los
Servicios Turísticos incluyen su producción, distribución, comercialización,
venta y prestación y se refieren a los bienes y servicios ofrecidos por las
empresas de mercado turístico, que satisfacen las necesidades de los turistas
en la organización del viaje y mediante el disfrute del mismo a través de
empresas intermediarias de transporte, alojamiento, organizadoras de eventos y
actividades recreativas, etc.
Agencia
y academia de modelaje
Una
agencia de moda o agencia de modelos son empresas que se encargan de la
representación de modelos en diferentes eventos a nivel nacional e
internacional, mientras que una academia de modelaje se encarga de enseñar
técnicas de teoría y practica en todo lo que abarca el mundo del modelaje.
Eventos
de modelaje
Los eventos sirven para dar a conocer una marca con el fin
de conseguir una repercusión mediática y la atención de los consumidores. Por
ello, cada vez que una firma se plantea organizar un evento de moda debe
estudiar qué tipo de evento quiere preparar para conseguir su objetivo final.
Desfiles de moda
Los desfiles de moda son momentos en el que las modelos
exhiben prendas de diseñadores o marcas en una pasarela. Los desfiles tienen
como misión rendir honores, o en su defecto, exhibir ante la vista del público
una indumentaria que se muestra para ser comercializada, o bien para difundir
el arte del diseñador.
Turismo de eventos
Se trata de una modalidad turística en la que el atractivo
que genera los movimientos turísticos es la celebración de un evento. El
turismo de eventos es una tipología turística que incluye el turismo de
convenciones, congresos, desfiles, pasarelas entre otros, que requiere el
conocimiento de la realidad económica, social, cultural y ambiental.
Como
señalan diversos autores (Carrizo y Vieira, 2009; Faulkner et al, 2000; Getz,
2007; González y Morales, 2009; Higman y Ritchie, 2001; Kim y Petrick, 2005; o
Presbury y Edwards, 2005; Sheng, 2010), el turismo de eventos puede resultar
muy beneficioso para la ciudad principalmente por tres motivos
interrelacionados: 1) la atracción de turistas y de beneficios económicos, 2)
la creación de infraestructuras y servicios y 3) la generación o consolidación
de una imagen de marca para la ciudad.
